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去年阿阳（化名）以近50万的价格买了一套新房，首付16万元，剩余的20多万元办按揭。签订合同时，正值某银行基准利率上调，阿阳问：“现在签合同，那我不是要亏了？”

售楼小姐说：“没关系，等利率下调时，可以帮你从实行上浮的利率改到基准的利率。”阿阳信了，签下合同。

过后，利率下调了。“我想改却改不了，这时才知道被骗了，算起来我得多付3万多元利息。”阿阳质问开发商，开发商却说是售楼小姐口误。

不仅如此，在还贷方式上，当初阿阳申请的是等额本金还贷，申请材料由开发商统一送银行，银行批下来时，阿阳的还贷方式变成等额本息。

阿阳说，他该如何向开发商索赔3.5万余元损失。

林配金：首先应该明确房屋按揭贷款合同是阿阳与某银行之间签订的，贷款利率多少和还贷方式应由阿阳与某银行协商后确定，开发商没有决定权，售楼小姐说了也不算。

因利率问题造成的3.5万余元损失谁来赔呢？若阿阳有证据证明该3.5万余元的损失是开发商或售楼小姐的过错造成的（如开发商或售楼小姐出具的书面承诺书，或事后开发商或售楼小姐承认说过利率可调的话），那么开发商或置业顾问应承担阿阳的经济损失。

购房人要从此事吸取教训：一是不要轻信他人，二是要有书面承诺。